Valokuituliittymä tarvitsee toimiakseen kotipäätelaitteen, Päätelaite on asiakkaan omistama ja sillä on 12 kk takuu. Päätelaitteen voi hankkia PyhäNetiltä.
Alla muistilista asioista, jotka on hyvä muistaa päätelaitteesta:
- Irrota päätelaitteen sähköjohto aina ukkosen uhatessa.
- Ennen soittoa tekniseen tukeen, varmista, että päätelaitteessa on sähköt päällä ja, ettei vika ole tietokoneessasi tai sisäverkossa.
- Teknisen tuen tavoitat puhelimitse numerosta 08 2370 6750.
- Tekninen tuki pyrkii puhelun aikana varmistamaan vian luonteen ja ilmoittaa ongelmasta tarvittaessa asentajalle. Asentajan kotikäynti veloitetaan asiakkaalta, jos valokuituyhteys todetaan toimivaksi ja ongelman aiheuttajaksi osoittautuu tietokone tai sisäverkko.
