CTS Kotipäätelaite

Valokuituliittymä tarvitsee toimiakseen kotipäätelaitteen, jonka hankinnasta vastaa asiakas. Päätelaitteen voi hankkia PyhäNetiltä.

Päätelaite on asiakkaan omistama ja sillä on 12 kk takuu. Alla muistilista asioista, jotka on hyvä muistaa päätelaitteesta:

  • Irrota päätelaitteen sähköjohto aina ukkosen uhatessa
  • Varmistu, ettei vika ole tietokoneessasi tai sisäverkossasi ennen soittoa tukinumeroon. Tekninen tuki kartoittaa vikatilanteessa vian luonteen. Mikäli asiakas ja tekninen tuki toteavat asentajan käynnin tarpeelliseksi ja todetaan, että vika on tietokoneessa tai sisäverkossa, käyntimaksu veloitetaan asiakkaalta.
  • Soittaessasi tekniseen tukeen 08 2370 6750 varmistu, että päätelaitteessa on sähköt päällä. Tekninen tuki pyrkii puhelun aikana varmistamaan vian luonteen.
  • Netplazan ohje porttiohjauksen tekoon löytyy täältä

Yhteistyökumppanit