Category

Yleinen

Julkinen kuuleminen laajakaistaverkon rakentamisesta Kärsämäellä

By Uutiset, Yleinen

PyhäNet Oy ja Kärsämäen kunta rakentavat valokuituverkkoa Kärsämäellä vuonna 2017. Tilaajaliittymät toteutetaan kiinteillä valokuituyhteyksillä, joilla tarjotaan 100Mbit/s symmetrisiä laajakaistayhteyksiä. Investointihankkeeseen on haettu Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskuksen Maaseuturahaston tukea.

Rakennettavalla alueella ei ole vastaavaa laajakaistainfrastruktuuria. Tällä kuulemismenettelyllä PyhäNet Oy ja Kärsämäen kunta pyytävät muita operaattoreita ilmoittamaan, aikovatko ne rakentaa Kärsämäen alueelle vastaavaa laajakaistaverkkoa kolmen vuoden kuluessa tämän julkisen kuulemisen ilmoituksen julkaisemispäivämäärästä, joka on 8.2.2017.

Ilmoitus on lähetettävä Kärsämäen kunnalle 24.2.2017 klo 16:00 mennessä postitse osoitteella Kärsämäen kunta, Keskuskatu 14, 86710 Kärsämäki tai sähköpostilla tuukka.kuisma@karsamaki.fi

Julkinen kuuleminen_KM

Julkinen kuuleminen laajakaistaverkon rakentamisesta Pyhäjärvellä

By Uutiset, Yleinen

PyhäNet Oy rakentaa valokuituverkkoa Pyhäjärvellä vuonna 2017. Tilaajaliittymät toteutetaan kiinteillä valokuituyhteyksillä, joilla tarjotaan 100Mbit/s symmetrisiä laajakaistayhteyksiä. Investointihankkeeseen on haettu Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskuksen Maaseuturahaston tukea.

Rakennettavalla alueella ei ole vastaavaa laajakaistainfrastruktuuria. Tällä kuulemismenettelyllä PyhäNet Oy pyytää muita operaattoreita ilmoittamaan, aikovatko ne rakentaa Pyhäjärven alueelle vastaavaa laajakaistaverkkoa kolmen vuoden kuluessa tämän julkisen kuulemisen ilmoituksen julkaisemispäivämäärästä, joka on 3.2.2017.

Ilmoitus on lähetettävä PyhäNet Oy:lle 17.2.2017 klo 16:00 mennessä postitse osoitteella PyhäNet Oy, Asematie 4, 86800 Pyhäsalmi tai sähköpostilla hanne.nivala@pyhanet.fi

Julkinen kuuleminen_PJ

E-laskun käyttöönotto

By Uutiset, Yleinen

Olemme uusineet taloushallinnon järjestelmämme, jonka vuoksi e-laskuosoitteemme on muuttunut. Saat E-laskun uudelleen käyttöösi tekemällä omassa verkkopankissasi e-laskusopimuksen Pyhänet Oy:n kanssa.

Ohje kuluttaja-asiakkaat: E-laskun käyttöönotto
Saat e-laskun käyttöösi oman verkkopankkisi kautta tekemällä e-laskusopimuksen Pyhänet Oy:n kanssa.
Monet pankit tarjoavat e-laskusopimuksen tekemistä automaattisesti, kun maksat laskuasi. Seuraa tällöin verkkopankkisi antamia ohjeita. Mikäli tällaista ilmoitusta ei tule, voit tehdä e-laskusopimuksen seuraavasti:

  1. Kirjauduttuasi verkkopankkiisi, etsi verkkopankkisi valikoista kohta ”E-lasku”, ”E-laskusopimukset” tai ”Tee e-laskusopimus”
  2. Hae laskuttaja nimellä, PYHÄNET OY, ja siirry hakemasi laskuttajan tietoihin
  3. Täytä verkkopankkisi pyytämät laskun maksamiseen liittyvät tiedot (laskun tunnistetieto on asiakasnumero) ja hyväksy sopimus
  4. Tämän jälkeen saat valitsemasi laskuttajan laskut jatkossa suoraan verkkopankkiisi

Tarkemmat ohjeet e-laskun käyttöönottoon löydät pankkisi omilta sivuilta.
Suosittelemme, että laitat E-laskulle automaattisen hyväksynnän päälle. Näin ollen sinun ei tarvitse hyväksyä laskua joka kuukausi erikseen.

Ohje yritysasiakkaat: verkkolasku
Yritysten verkkolaskuosoitteet siirtyvät automaattisesti järjestelmän vaihdon yhteydessä. Uusien yritysasiakkaiden tulee ilmoittaa verkkolaskua varten verkkolaskuosoite ja välittäjän tunnus osoitteeseen laskutus@pyhanet.fi

Jatkossa perimme muun kuin e-laskun tai verkkolaskun toimituksesta kahden (2) euron laskutuslisän. Mikäli joudumme lähettämään sinulle muistutuslaskun postitse, veloitamme siitä viiden (5) euron huomautuslisän.

Mikäli sinulla on jotain kysyttävää, olethan meihin yhteydessä sähköpostitse
laskutus@pyhanet.fi tai soittamalla asiakaspalveluumme 040 743 0062

Ohje e-laskun käyttöönottoon

Tiedote 10.1.2017

By Uutiset, Yleinen

Pyhänetin väki on palannut joululomiltaan ja arkinen aherrus kaudelle 2017 on alkanut. Teleasentajat ovat palanneeet kentälle ja kiinteistöjen liittämiset verkkoon jatkuvat jälleen. Kaikilla alueilla digitalisaation valtatie on avoinna heti teleasentajan käynnin jälkeen. Mikäli teiltä puuttuu vielä kotipäätelaite, otettahan yhteyttä toimistoomme.

2017 urakoidaan Pyhäjärven keskusta loppuun. Paljon kaivattu ja odotettu Kärsämäen keskustan verkonlaajennushanke toteutuu. Haapajärvellä kolmen vuoden valokuituhanke jatkuu normaalisti toiselle kaudelle. Haapajärvellä rakennetaan edelleen myynti edellä ja nyt on juuri otollinen aika aktivoitua tekemään valokuituliittymätilaus, mikäli se on unohtunut konvehtirasian alle. Myös myyntimme on pakannut liittymiä salkkuunsa ja tulee mielellään hieromaan kaupat ja kertomaan yksityiskohdat suoraan kotiinne.

Hyvää alkanutta uutta vuotta,

Pyhänettiläiset

Joulun aukioloajat

By Uutiset, Yleinen

joulu-2016

Toimistomme on suljettuna 22.12. – 28.12. Välipäivinä meitä voi tavoitella puhelimitse tai sähköpostilla (040 743 0062 tai myynti@pyhanet.fi) toimistolla olemme vain sovittaessa. Uuden vuoden jälkeen palaamme jälleen normaaliin arkeen.

Teknisen tuen joulunajan ja uudenvuoden aukiolojat:
Tekninen tuki on joulunvietossa jouluaattona jolloin normaalia asiakastuen lauantaipäivystystä ei ole. Tekninen tuki on suljettuna myös tapaninpäivänä maanantaina 26.12. Uudenvuoden aattona asiakastukemme palvelee kuten normaalinakin lauantaina eli klo 12-16 välisen ajan. Loppiaisena 6. tammikuuta 2017 asiakastukemme on suljettu. Muina aikoina tekninen tuki palvelee normaalisti klo 9-18 numerossa 08 2370 6750

Mukavaa joulunaikaa ja onnea uudelle vuodelle!

Huoltotiedote

By Uutiset, Yleinen

Runkoverkkolaitteiden päivitys 14.12.2016 (ti-ke) ja 20.12.2016 (ma-ti) klo 00:00 – 06:00. Päivitykset valmistuvat klo 06:00 mennessä.

Päivitys: PyhäNet suorittaa runkoverkkolaitteiden päivityksiä 14.12.2016 klo 00:00 – 06:00. Päivitys aiheuttaa lyhyitä käyttökatkoksia (15-30 min/alue) seuraavilla alueilla: Pyhäjärvi
– Jokikylä
– Hiidenkylä – Lamminaho
– Vuohtoniemi
– Kuusenmäki – Lohva
Kärsämäki
– Venetpalo

20.12.2016 klo 00:00 – 06:00 suoritettavat runkoverkkolaitteiden päivitykset aiheuttavat lyhyitä käyttökatkoksia koko PyhäNetin verkon alueella (Pyhäjärvi, Kärsämäki, Haapajärvi).

Runkoverkkolaitteiden päivityksien tarkoituksena on parantaa verkon toimivuutta ja luotettavuutta. Päivitys aiheuttaa katkoksia Internetyhteyksiin, mutta yhteydet palautuvat automaattisesti päivityksen valmistumisen jälkeen. Mikäli kyseisten ajankohtien jälkeen Internet-yhteys ei ole palautunut, asiakkaita suositellaan käynnistämään päätelaitteensa uudelleen. Pahoittelemme huollosta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Tiedote 7.12.2016

By Uutiset, Yleinen

Kovasti kilpailtiin sääolosuhteet vastaan maaurakointi, mutta ihan ei kaikkea ehditty tekemään, talvi lumi ja pakkaset voittivat. Yksittäiset Pyhäjärviset asiakkaat joita tämä koskettaa on informoitu henkilökohtaisesti. Teletyöt ovat käynnissä ja asentajat soittelevat ahkerasti sopiakseen kuidun päättämisestä kiinteistöön. Pyhäjärven osalta kaikki urakoidut kiinteistöt ovat Pyhänetin puolesta asennettavissa ja kytkettävissä verkkoon vielä tämän vuoden puolella, muistattehan tilata käyttöönoton mikäli ette ole sitä vielä tehneet.

Haapajärvellä ensimmäisiä liittymiä on jo kytketty verkkoon ja jouluksi teletyöt saadaan valmiiksi seuraavilla alueilla:
– Välioja-Kuona-Pyhäjärvi
– Parkkila-Kuusaa, Koposperä
– Ylipää-Kumiseva-Varisperä
– Karjalahti-Kiurunperä

Tammikuussa teleasennukset jatkuvat Haarapuhdossa ja Karpalosuolla.

Kotipäätelaitteen voi hakea toimistoiltamme Asematie 4 Pyhäjärvi tai Kustaa Vaasa Katu 2-4 Haapajärvi.

Rakentaminen viikko 44

By Uutiset, Yleinen

Lokakuu vaihtui marraskuuhun mutta työmaat ovat käynnissä edelleen jatkuen vuoden loppuun saakka.
Maaurakoinnin osalta Pyhäjärvellä Susitie on valmistunut Opintien ja Naapurintie lähialueineen ovat työn alla. Teletyöt ovat puolestaan meneillään Köpsin alueella.

Haapajärvellä urakoidaan mm. Karjalahdentiellä, Kiurunperäntiellä ja Jyrkintiellä. Työmaat ovat käynnissä myös Siltalantiellä, Kuuselantiellä ja Venylänkujalla jatkuen Karpalosuon alueelle. Ylipään alue valmistuu kuluvan viikon (vko 44) aikana maarakennustöiden osalta. Teleasentajat siirtyvät puolestaan Kumiseva-Ylipää alueelle.

Rakentaminen viikot 41-42

By Uutiset, Yleinen

Pyhäjärvi: Maaurakointi on käynnissä Susitiellä jatkuen Tunturitielle. Teleasennuksia tehdään Köpsin alueella.

Haapajärvi: Kaivuryhmiä on Kumisevantiellä, Saarentiellä, Haarapuhdossa ja Karpalosuon alueella. Teleasennuksia tehdään Ouluntiellä ja Jokikylällä.

Teleasentajat ottavat suoraan yhteyttä asiakkaisiin sopiakseen kuidun päättämisestä kiinteistöön. Pyhäjärven asiakkaat on mahdollista kytkeä verkkoon heti kiinteistön asennuksen valmistuttua. Haapajärvellä ensimmäisiä käyttöönottoja tavoitellaan viikolla 46-47.

Rakentaminen viikot 38-39

By Uutiset, Yleinen

Pyhäjärvi: Maanrakentaminen on aloitettu viikolla 37 alueella Tuulimyllyntie, Tikleenintie, Erämiehentie.  Seuraavana on vuorossa Susitie ja Tunturitie joilla aloitetaan kiinteistösuunnittelut viikolla 38. Teletyöt jatkuvat Köpsin alueella.

Haapajärvi: Parkkila – Kuusaa alueen maanrakennustyöt ovat valmistumassa. Katajaperän alue on maanrakennustöiden osalta valmis. Viikoilla 38-39 aloitetaan Kumisevantien-Pitkänkankaantie ja Mustolanperän rakentaminen. Teleasentajat liikkuvat Väliojalla, Kuusaalla, Parkkilassa ja Katajaperällä.